Idarə məktubu (nümunə)

idarə məktub - biznes rabitə ayrılmaz hissəsidir sənəd. Ən tez-tez mail ilə ötürülən və xüsusi bir şəkildə məlumat mübadiləsini xidmət edir.

əsas anlayışlar

Biznes yazışma müxtəlif iqtisadi və istehsal məsələləri ilə məşğul lazımdır. Onun köməyi müəssisə və təşkilatların xarici mühit ilə ünsiyyət ilə tərəfdaşlar, müştərilər və ya dövlət orqanları. Adətən bu idarə məktubu üçün istifadə olunur.

Bu, ümumiyyətlə ola bilər yazılı sənəd kimi istinad edilir:

• əvvəllər qəbul edilmiş mesajların və ya müraciətlərə cavab;
• digər alətlər və ya materialları ilə birlikdə göndərilir idarəolunan edilən kağız;
• digər rabitə rejimi mümkün deyil halda təşəbbüs məktubu.

Bu variantlardan hər biri öz xüsusiyyətləri var. Buna baxmayaraq, ümumi qaydalar adətən hər hansı bir rəsmi məktub edilir görə, var. Bu bir iş qiyabi çünki, məsələn, tez-tez əməliyyatların əksəriyyəti nəticəyə başlayır, başa düşüləndir. A yaxşı təşkil sənəd təyinat gələcək potensial tərəfdaşları əlverişli təəssürat yarada bilər.

biznes məktublar növləri

rəsmi məktub var məlumatlar asılı olaraq, bu ola bilər:

1. Əhatə edir. ona applications bir suite olduğunu mesajı ehtiva halda.
2. Claims. Ki, müəyyən bir vəziyyət (iddia) narazılıq ifadə edir.
3. Rəhbərlik. müəyyən əlamətlər mətn verilir.
4. Zəmanət. göndərən sənəddə müəyyən gələcək öhdəliklərin yerinə yetirilməsini təsdiq edir.
5. Məlumat. məktub alan maraqlı ola bilər məlumat var.
6. Reklam. İnformasiya əməkdaşlığa cəlb etmək nəzərdə tutulur.
7. bildiriş məktubu. ictimai hadisələr haqqında məlumat üçün.
8. təsdiq məktubu. O və ya digər sənədlər və ya materiallar əldə faktı qeyd edir.
9. sorğu məktubu. mətn hərəkət alıcının təşviq müraciət edir.
10. mesaj Letter. Bu tərəflərə qarşılıqlı maraq doğuran göndərən xüsusi məlumat verir.

bu sənədlərin məqsədi təşkilatları və ya şöbələri arasında əlaqə var.

iddia məktub əvvəl

nə səbəblərə görə tərəflərin biri, öz öhdəliklərini yerinə yetirmir zaman əməkdaşlıq məsələlərində bəzən hallar var. Bu halda, ilk ortaq həmkarı məktub göndərir. Bu, o, adətən onun hüquqi hüquqlarının pozulması aradan qaldırılması üçün öz təkliflərini təqdim edir. Bu rəsmi məktub. Belə bir sənədin nümunəsi, siz özbaşına yarada bilərsiniz. Bu halda, aşağıdakı bal hesab edilməlidir:

1. yazı üslubu tərəfdaşlıq quraşdırılması ilə rəsmi iş olmalıdır.
2. iddia mahiyyəti çox aydın ifadə edilir.
3. inandırıcı konkret faktlar fəaliyyət zəruri məlumatların təqdimatı zamanı.

şikayət məktubunda göstərilməlidir:

• göndərən ətraflı (adı, qaytarılması ünvanı və telefon nömrələri);
• təyinat haqqında tam məlumat;
• münaqişə vəziyyət var idi ki, hallar təsviri;
• öz növbəsində əks qırdı hüquq normalarına, bir arayış;
• xüsusi tələblər onların həyata keçirilməsi müddəti ifadə pozulmasını aradan qaldırmağa;
• qarşı tərəf onların icrası yola əgər baş verə bilər nəticələri.

Xüsusi diqqət xidmət məktub edilir necə ödənilməlidir. cinayətkar təhlükə kimi qəbul etməyib, belə ki, nümunə inkişaf etdirilməlidir. Bu qanun ilə yalnız bir öyüd-nəsihətdir tələb uyğunluq var ki, yadda olmalıdır.

dizayn qaydaları

Xüsusi diqqət idarə məktubları dizayn ödənilməlidir. Lakin qanun hər hansı bir ciddi qaydalarına ki, təmin etmir.

Buna baxmayaraq, aşağıdakı bal belə sənədlərin hazırlanması məcburi hesab edilməlidir:

1. Hər hansı bir rəsmi məktub şəklində yazılmalıdır. Bu ofis əvvəlcədən mütəxəssislər tərəfindən hazırlanmış və direktoru əmri ilə təsdiq edilir.

2. sənəd müəyyən detalları olmalıdır:

2.1. alan və göndərən haqqında məlumat.

2.2. Reference sayı və bu məktubun tarixi. Bu qeydiyyat üçün lazımdır.

2.3. sənəd üçün bir cavab əgər, məktub sorğu analoji məlumat Link.

2.4. Title.

2.5. onların adları və nömrələri ilə hər hansı bir proqram olması barədə məlumat.

2.6. sənəd (vəzifəsi və adı) imzalanması şəxs haqqında məlumat.

məktubda 3. yalnız bir sual oxunacaq. Çox rəssam seçimi çətinləşdirir olan.

4. məlumat çox qısa müəyyən edilməlidir, lakin bu aydındır. Bu mətn bir daha iki pages çox edir ki, arzu olunandır.

5. Sağ benefisiar detalları müəyyən etmək. biz təşkilat haqqında söhbət varsa, siz aşağıdakı ardıcıllıqla riayət etməlidirlər:

5.1. şirkəti (adlıq halda) adı.

5.2. Struktur vahidi (zəruri hallarda).

5.3. (Dative ilə) Vəzifə təyinat.

5.4. Onun inisialları.

5.5. Şirkətin poçt ünvanı.

6. çox alıcıya varsa, siz ilk başqa əsas, və sonra hər kəs daxil olmalıdır.

hesab bütün bu amilləri nəzərə alaraq, idarəetmə məktublar dizayn, prinsipcə, çətin deyil.

Təqdimat qaydası

sənəd düzgün tərtib edilmişdir üçün, nəzərə bu məlumatların təqdim edilməsi xüsusi sifariş almaq lazımdır. Məsələn, biz cavab rəsmi məktub yazmaq necə seçimi hesab edə bilər. İlk etiket qaydalarına uyğun olaraq, onun aldığı gün ərzində informasiya cavab lazımdır ki, yadda saxlamaq lazımdır. biz e-poçt mesajı söhbət varsa, optimal vaxt daha iki saat deyil. belə qaydalara riayət hadisə mümkün deyil, bu ortaq bir mesaj göndərmək üçün daha yaxşıdır.

məktub özü, əslində, iki hissədən ibarət olacaq:

1. Giriş. göndərən onun yazılı mövzu, səbəb və zəmin yaradır. Siz qanunla bir cavab təmin etmək üçün əsasdır qaydalarına müraciət edə bilərsiniz. Bundan əlavə, bu vəziyyəti ilə bağlı bəzi nöqtələrə diqqət yetirməlidir. Onlar sual mahiyyətini aşkar kömək edəcək.
2. Xülasə. Bu hissəsi izah və inandırıcı etməkdir. mətn, qısa, aydın və qısa ola bilər, və faktlar müəyyən etməlidir - sübut və obyektiv. Lazım gələrsə, onlar real rəqəmlər təsdiq oluna bilər.

Belə bir mətn adətən applications siyahısı izlədi sonra. göndərən tərəfindən imzalanmış sənəd bitir. Bundan əlavə, alıcı təhqir etməmək üçün rəsmi məktub yazmaq necə bilmək lazımdır. Birincisi, ona istinad söz ilə başlamaq olardı "Hörmətli". İkincisi, və ya "diqqətlə təklifi qəbul edərək" kimi mətn şifahi feli ifadələr istifadə edə bilər "hərtərəfli şərh test." etiket belə riayət yalnız hər iki faydalanacaq.

fəaliyyət qaydası

rəsmi məktublar hazırlanması bu vəzifələri verilir məmurlar, katibləri və ya digər işçilərinin məsuliyyət daşıyır. onlar öz hərəkətləri ardıcıllıqla riayət etmək lazımdır işə qəbul olunur. Belə bir sənədin proses ümumiyyətlə aşağıdakı addımlar keçir:

1. Məsələnin hallar ehtiyatlı imtahan. Siz tamamilə mümkün həllər qiymətləndirmək üçün vəziyyəti nəzarət etməlidir.
2. layihəsi məktub tərtib. Nəzərə irəli yuxarıda müəyyən bütün tələblərinə etmək lazımdır.
3. Hazırlanmış mətn uyğunlaşma. Bəzən şərh rəhbəri işıq redaktə etmək üçün lazımdır. O, mövzuyla əlaqədar bəzi açıqlamalar və ya izahat edə bilərsiniz.
4. onun rəhbəri təsdiq edilməsi.
5. yekunlaşdırılması və sənədin imzalanması.
6. Qeydiyyat məktublar.
7. alıcıya poçt göndərilməsi.

Məktub alan çatmış Yalnız bütün bu mərhələdən sonra, öz missiyasını yerinə yetirmək üçün olacaq.

məcburi qaydalar

rəsmi məktub yerləşdirmək üçün, mütləq ilk səhifə xüsusi formada çap unutmayın lazımdır. istirahət üçün, A4 müntəzəm təmiz vərəqələri istifadə edə bilərsiniz. Burada çox mətn sahəsində onun hüdudlarından var ki, yadda olmalıdır: 2 sm yuxarı və aşağı, sol - 3,5 sm, sağ - 1 sm. Bu bir səhifə haqqında məlumat uyğun standart ölçüsü qırmaq lazım deyil. Bu, bütün qaydalarına riayət və sadəcə əlavə page əlavə etmək üçün daha yaxşıdır.

də qaydalara uyğun olmalıdır mətn yazın:

çap 1. standart font Times New Roman istifadə edin. Digər seçimlər daha yaxşı tətbiq etmək deyil.

2. Font ölçüləri də tənzimlənir:

• əsas mətn üçün - 14;
• alignment pages, və performans mark - 12.

də qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir məlumat 3. Yerləşdirmə:

• xətləri arasında spacing - 1;
• mətn alignment "eni" tərəfindən qəbul edilir;
• transfertlər avtomatik yerləşdirilir;
• serial sayı mövzu olan məsafə 2 line spacing və ondan əsas mətn - 3.

bu standartlara riayət təyinat müvafiq məktublar düzgün icrası üçün məcburidir.

yer details

bir standart biznes məktub tərtib etmək üçün, onlar öz məlumat və komponentləri qoyulmalıdır dəqiq bilmək lazımdır. Bu suallara cavab bir QOST R 6.30-2003 var. Bu ətraflı rəsmi məktublar şəklində təsvir edir. Əslində, bu sənədin bütün detalları məcmusu müəyyən bir şəkildə yerləşdiyi bir nümunəsidir. Bu tələb olunur:

1. özünü qeydiyyat idarəsi (biznes) məktublar prosesi birləşdirmək üçün.
2. Əl işləri yerinə yetirmək üçün ehtiyac azaldılması, mərkəzləşdirilmiş inkişaf standart formaları hazırlamaq bilərsiniz.
3. Asanlaşdırılması və vaxt vizual informasiya axtarış azaldır.
4. kompüter və digər avadanlıqların köməyi ilə məktubları emal imkanlarını genişləndirmək.

Belə ki, ənənəvi biznes məktub on məcburi sahələrdə yerləşir 30 standart məlumat, istifadə edir:

• logo və emblem;
• müəllif;
• ilkin məlumatlar;
• mövzu;
• təsdiq edilməsi;
• həmsöhbətinin;
• qətnamə;
• mətn;
• imza və applications;
• koordinasiya və təmin edilməsi;
• nişanları.

müəyyən sektorlarda yerləşdirilməsi məlumat mütəxəssislər daha yaxşı sənəd getmək üçün imkan verir, və adi istifadəçilər hazırlanması prosesi asanlaşdırır.

əsas tələblər

Bəzi liderlər səhvən biznes yazışma hər hansı qaydalarına riayət etmədən özbaşına həyata keçirilə bilər. Lakin rəsmi məktub əsas tələbləri bilməlidir, bunun üçün məsuliyyət daşıyırlar ekspertlər:

1. xüsusi (korporativ) şəklində olması.
2. Düzgün istifadə və yerləşdirilməsi ətraflı.
3. mətn oxunaqlı və redaktə olmalıdır. Sualın mahiyyəti sadədir ümumi təkliflər üstünlük vermək daha yaxşıdır izah etmək. Hər söz məlumat maksimum keçirilən qısa danışmaq lazımdır.
4. növündən asılı olaraq, sənəd müvafiq verilməlidir. Məktubda həmçinin bir neçə aspektləri ola bilər. Bu halda, ekspozisiya onları birləşdirmək üçün cəhd etmək lazımdır.
5. yazmaq üçün müəyyən standartlar düzgün istifadə.
6. qəti ifadələri idi məktubun məzmunu almaq üçün cəhd edin. alan bir təhlükə kimi söz şərh edə bilər. təkliflər dizayn zaman, "mümkün" və "necə" "Bildiyiniz kimi" daha yaxşı, belə "yəqin" kimi giriş sözləri istifadə.

təcrübə müəssisədə sənəd idarə qorumaq üçün kömək edir Bu tələblər.