Bütün Satılır Satış

Bu yaxınlarda bizə ISO sertifikatlaşdırma əldə etmək üçün necə xahiş tez-tez zənglər qoşulmaq. trend çox yaxşı - indi keyfiyyət idarəetmə kütləvi tətbiqi basan bir vaxt var! Lakin, zəng başlamasının ardından, sirli müştəri sertifikatı ödənildikdən sonra üç gün müddətində alıb və haqlı hazırlıq və bu sertifikatlaşdırma proseduru tələblərinə ilə əldə edilə bilməz ki, izah etmək lazımdır. Və vektor beş yarısında rəqəm sayı on iki şəlalə ilə yaxşı trend ki, təəssüf. Niyə sual "Mən sertifikat almaq istəyirəm" sadəlövhlük arxasında yerləşir və yaxşı iman, yüksək keyfiyyətli idarə gözəl bir ağac əkin olan olmasıdır. anlamaq üçün cəhd edin.

yüksək keyfiyyətli idarə alətləri cəlb edəcək vəziyyətin təhlili üçün. Biz proses kimi bu hərəkəti hesab (və əslində). Giriş - sertifikat verərək onun keyfiyyətinin istehlakçı sübut etmək mövzu arzusu, müəyyən bir məhsul (mal və xidmətlərin) istehsal. Çıxış - istehlakçı, sertifikat iman və böyük məmnuniyyətlə bu məhsul almaq. Bu müddətdə iki böyük sub-proses, bir konsaltinq şirkəti və var sertifikatlaşdırma orqanı. Actions data maraqlı tərəflər ISO 17021 "Uyğunluğun qiymətləndirilməsi tələblərini bölünür. idarəetmə sistemlərinin auditi və sertifikatlaşdırılmasını təmin edən orqanlar üçün tələblər ". təzə süd, turşu doldurmaq üçün cəhd deyil, belə ki, yüksək öyrənmək prosesində çox iştirakçılar tərəfindən tövsiyə olunur - Əgər problem ola bilər müştəri ilə, siz demək nə.

bütün proses addımlar təhlil. One Step.

1. keyfiyyətli ISO standartlarına uyğunluq sertifikatı - Əlbəttə ki, çıxış mücərrəd məmnuniyyəti və maddi məhsul deyil idarə edilməsi (idarə, ərzaq təhlükəsizliyi, ətraf mühitin mühafizəsi, əməyin mühafizəsi və s.) xüsusi biznes və dövlət alış sistemi (şərti qiymət azalması) ilə, tender və rəqabət satınalmalarında iştirak edərkən istehlakçı güvən, bir üstünlüyü belə bir sənədin olması istehsalçıları kimi məhsul həyata keçirilməsi faydaları verir. Belə bir sənəd istehsalçı almaq üçün uyğunluğun qiymətləndirilməsi orqanı olur. Və bu ikinci addımı yoxdur.
2. cənazələri uyğun standartlar İSO tələblərinə (və ya "sertifikatlaşdırma orqanları" qəbul kimi), bütün hətta dövlət yaxın adları ilə, özəl sektorun obyektidir. Personnel quruluşu, çünki çox homogen əsas heyət fəxr adı var - auditor. Ən tez-tez məsləhət gəlir və tədris təcrübə, və ya təcrübəyə malik mütəxəssisləri deyil "biznes Sovetinin". Təəssüf ki, bəzi bu tamamilə standart ISO 17021 tələblərinin pozulması məsləhət, həyata "unudulmuş" (lakin müştəri bu xəbərdar deyil). Onlar müştərilərin çox yaxşı, yalnız sual "orada təqdim, bir keyfiyyət idarəetmə sistemi", cavab çox dəyirmi gözləri qəbul və dərhal konsaltinq şirkətinin bizim müştəriyə göndərilir cavab verir. Bu onun üçün addım sayı üç edir.
3. özəl biznesin subyektləri kimi, şirkətlər Consulting. pensiyaçılar təzə keçmiş tələbələr, alimlər, texniki işçiləri, keçmiş əməkdaşları olan - onların çox müxtəlif kadr. (Yaxşı, necə həkim, bütün sonra, bir neyrocərrah patolog və bir neştər ilə də iş) tədris və konsaltinq bənzər müəyyən tendensiya var. Mən həmişə xidmət bütün potensial istifadəçiləri məlumatlandırmaq davam soruşmaq istəyirəm: "Success yalnız idarə uğurlu meneceri məsləhət bilər". daha hərarətlə qarşıladı burada Client, konsaltinq xidmətlərinin dəyərinin fayda yalnız tərəflərin təsəvvür ilə məhdudlaşır. o pul məsləhət ödəmək üçün niyə ki, əvvəl, yetmiş yaşında, bu, tamamilə pulsuz idi, çünki müştəri, yəni, dərk etmir heç bir şey. Məsləhətçi idarəetmə konsaltinq (yəni, nəzarət), bu məsləhət deyil müştəri, lakin bizim cəmiyyət üçün keyfiyyətli məhsulun yaradılması üçün fəaliyyət üçün bələdçi izah edə bilməz.

Biz bütün prosesi əvvəlinə gəldi. Və müştəri cəmiyyət faydasına fəaliyyətinin inkişafı haqqında həqiqətən narahat edir, və artıq "Sovet reallıq" dan toxunulmazlıq əldə edib səbəbiylə dövlətin maliyyə investisiyaları yalnız böyümək istəyir, lakin əsasən onun idarəetmə kəşfiyyat görə, o, bu üç addımlar olacaq.

Və nə heç bir toxunulmazlıq var. Sonra "plan B". coveted sertifikat almaq üçün sürətləndirilməsi olun. qiymətli sənəd divar çərçivəsində, və - (lakin yalnız keyfiyyət idarəetmə sistemi) "uyğunluq" mövzusunda razılığa uyğunluq təsdiq orqanı ilə danışıqlar və sənədlər minimum dəsti əldə etmək konsaltinq, və buradan tender sənədlərinin çox. Bu vəziyyət, son iki il daha tipik çevrilir. Mənim həmkarlarım təcrübə demək - bu bazar, müştəri sertifikatlaşdırma audit və xidmətlər korrupsiyaya ədalətli ödənilməsi arasında bir fincan çay arasında lzhekonsultantom və professional arasında orijinal və formalizm arasında seçmək hüququna malikdir. Və burada biz tamamilə istehlakçı haqqında unutmaq və bu əsas xarakter! A kiçik, görünməz pas istehsalçı və istehlakçı arasında böyük polad körpü salır və bu, hər an dağılmağa hazırdır.

Nə üçün? Bu, çox sadədir - bu hadisənin səbəb deyil, istintaq ilə bir qəhrəmanlıq mübarizə axtarmaq lazımdır. Biz məsləhət ilə, əvvəldən başlamaq. Bəli, bu sahədə həvəskar ki, praktikada, proses proseduru fərqli nə müştəriyə izah edə bilməz haqqında heç bir şey demək, çox beynəlxalq tören ilə bəzən "cool" məsləhətçi, kifayət qədər proses yanaşma tətbiq sökülüb bu - keyfiyyətli idarə edilməsi üçün əsas kimi - sizin əlləri qaldırmaq? Biz nəzərə kağız boş hesabatı kimi müştəri, tamamilə ISO standartları haqqında heç bir şey, və bu layiqli söz yazın deyil zaman çox məyusedici bilir ki, edir. sertifikatlaşdırma orqanı - Amma müştəri bystroopisatelnym idarə azad olmaz olan dövlət tərəfindən akkreditə ilə sərhəd post var. Bu necə işləyir? Bütün sertifikatlar üç il verilir. Client uğurla ona əziz itirmək deyil üçün, illik nəzarət audit ödəmək üçün zəmanət sertifikatı sertifikatlaşdırma keçdi. Və belə müştəri təşkili üçün həyat - ödəmək - və hələ də daha üç il uzadılması almaq. sertifikatlaşdırma bədən üçün ardıcıl gəlirli biznes. Əlbəttə ki, biz möhkəm Qazaxıstan kifayət qədər ixtisaslı auditorlar və biz fəxr edə bilər uyğunluğun qiymətləndirilməsi, peşə orqanları var ki, demək lazımdır. Lakin klassik "biznes - bir iş" kimi, belə ki, müəyyən sürətləndirilməsi texnologiya ilə bu gələn "Ostap" çərçivəsində. bu şirkətlər və niyə əhatə edəcək bu məqalədə, böyük bir coşğuyla çarparaq harada, Siz əgər o, əlbəttə, bu mövzuda bir məqalə yazıb ki, Texniki Tənzimləmə və Sənaye və Ticarət Nazirliyi Metrologiya onların Komitəsi akkreditasiya. Belə ki, təchizatı yaradır tələb edir? Əlbəttə, bu tenderlərdə üstünlük, və daha çox dövlət satınalmaları. Private şirkət tez sənədi ifadə "vasitəsilə bax" və "qara" siyahısına onlara olan baş dəfn. Amma dövlət satınalmaları "naively" satıcı bu kağız iman və onunla əməkdaşlıq etməyə hazırdır. sənədi ilə, bir üstünlük - Yaxşı ki, pis kök müəyyən! qərar - onlar almaq və ləğv edilməlidir! Nə gələn var - bir vəziyyət simülasyonu imkan - stimul sertifikatlaşdırma deyil, sonra nəticə nədir? Əlbəttə ki, ilə başlamaq üçün, biz müsbət nəticələr əldə.

1. mənəvi professional konsaltinq xidmətləri, istehlakçı ilə səlahiyyətli və açıq dialoq sertifikatlaşdırma almaq üçün kifayət qədər yetkin olan şirkətlər - by layiqli kürsüyə artacaq.
2. başqa, bu sahədə çəkilmə, parlaq adını "Keyfiyyət" fitnə bəlkə bənzər, qeyri-peşəkar və müvəqqəti işçi, o cümlədən böyük schemer.

Amma mənfi nəticələr olmadan yoxdur.

1. bu sahədə bir neçə min "işçi" işlərinin qalacaq;
2. Biz, həqiqətən, bəzi mütəxəssislər və ən inkişaf etmiş və istehlakçı üçün praktiki eyni zamanda bu fəaliyyəti inkişaf itirmək;
3. Milli iqtisadi inkişaf beləliklə dünya səviyyəli bilik idarə və idarə tərəqqi və almaq üçün əsas motivasiya stimul yox.

Gördüyünüz kimi, təhsil müəssisələrində qlobal bilik idarə aracı almaq üçün heç bir sistem olduqda keyfiyyətə nəzarət idarə vasitəsilə həyat keyfiyyətinin milli ideya hələ anadan deyil bu mərhələdə, bu, elə bizim inkişafını stimullaşdırmaq üçün hökumət "xahiş" lazımdır. Bu prosesdə zəif link, bu sertifikatlaşdırma orqanları. Onlar onun üçün həlledici istehlakçı əvəz çalışır, əslində, zəruri əlbəttə, lakin. sertifikatlaşdırma son istifadəçi üçün, biz, aydınlıq və şəffaflıq lazımdır, və bu maddə, yəni ictimai biz sizinlə və informativ etibarlılığı, həmçinin ictimai olmalıdır. sosial şəbəkə, e-hökumət, ixtisaslaşdırılmış nəşrlər, və dövrdə ictimai təşkilatların bunu etmək çətin deyil, siz istehlakçı və hüquqi bazanın yalnız iradə lazımdır. meyvə dövlət nəzarət cihazları, müştəri üçün heç bir əlavə dəyər gətirir heç bir əhəmiyyət kəsb edir. sosial nəzarət çox keyfiyyətli alətləri. "Idarə tələblərinə cavab vermir" - - Sizin reaksiya olacaq nə, mağaza gəlib mal ala və bir etiket yapışdırılır ki, düşünün. Və nə bu məhsulun reaksiya sabah istehsalçısı olacaq. mənim bədən uyğun olur nə istehsalçısı verilən sertifikat verilir. Biz uzun yaşamaq necə tədris edilmişdir, lakin həyatlarını idarə etmək üçün necə öyrətdi. Nin cəhd edək.