Iş, Danışıqlar
"Soyuq" satış - bu nədir? Metod və texnologiyası "soyuq" satış
"Soyuq" Bazarda iş ilə bağlı hər hansı bir şirkət yeni müştərilər tapmaq həmişə aktual məsələ üçün. "Soyuq" satış "isti" fərqlənir? bir qərib şübhə şəxs kimi "isti" müştəri etmək üçün necə?
"Soyuq" satış "isti" fərqlənir?
adlı vasitəçilər olmadan müştəriləri ilə danışıqlar birbaşa satış. "Qaynar" və "soyuq" müxtəlif bazarlarda satılır. "Qaynar" bazar - müntəzəm müştərilərin, alıcılara ki, hədəf auditoriyası var.
"Soyuq" Bazarda iş ilə bağlı hər hansı bir şirkət yeni müştərilər tapmaq həmişə aktual məsələ üçün. Bir qayda olaraq, "soyuq" satış - bu ezamiyyət, telefon və məcburi görüş potensial müştəri, məhsul təqdimatı.
"Soyuq" zənglər - telefon, müsbət münasibət, görüş və ya əməliyyatın müqavilə olmalıdır nəticəsidir.
"Soyuq" bazarda iş xüsusiyyətləri
"Soyuq" bazarında iş, onun lehte ve eksiklikleri var.
müsbət aspektləri | mənfi aspektləri |
Səmərəli iş əhəmiyyətli artım da edir satış həcmi və şirkətin, məhsul, xidmət rəqabət gücünü artırmaq. | "Soyuq" və satış zənglər texnologiya istifadə etmək öyrəndim satıcılar, sıçrama bir çox almaq və onların ruh yüksəkliyi itirirlər. |
"Soyuq" satış - Bu potensial müştərilərin sınırsız sayı. | Bu halda peşəkarlıq saat iş zaman alır. |
Minimum maliyyə xərcləri və aşağı reklam xərcləri. |
kömək edir "soyuq" satış ehtiyac texnologiya istənilən şöbə müştərilər ilə səmərəli işləmək üçün.
uğurlu "soyuq" satış üçün 10 qaydaları
"Soyuq" satış - Bir neçə tanınmış müəlliflərin iş haqqında kitablar və məqalələr toplanmış bir tövsiyələr.
- danışıqlar əvvəl gərginlik düşmək və istirahət. Uğurlu satıcı - enerjili və özünə güvənən insandır.
- A müsbət münasibət. Self-motivasiya.
- satacaq məhsul hərtərəfli bilik.
- müştəri üçün rahat mühit yaratmaq, rəğbət doğurur. alıcının "Hook", yalnız maraqlı deyil, "basırıq" mal.
- Müştəri təcrübəsi. Nə dil, o deyir intonasiya ilə? Siz oxşar söz, səs tonunu, söz stil istifadə edə bilərsiniz.
- media köməyi ilə özünüz maraq məhsul, xidmət, şirkət yaratmaq və müştəri görüşlər, forumlar, yarmarkalarda və digər tədbirlərdə iştirak etmək. postalar, potensial müştərilər üçün faydalı informasiya ilə vərəqələr yaradılması.
- görüşlər üçün tədbirlər məhsuldar "soyuq" zənglər Fix.
- Daim və gündəlik yeni müştərilərin bazası yeniləndi.
- hər "yox" bir şey gətirir ki, unutmayın. bir bargain bağlamaq üçün, biz uğursuzluqlar bir çox eşitmək üçün hazır olmalıdır.
- "Soyuq" satış ssenari istifadə edərək, zənglər və görüşlər əvvəl hazırlamaq üçün əmin olun.
uğursuzluqlar reaksiya imkanı
Biznes danışıqlar "soyuq" bazarda həmişə etiraz və bəhanələrlə potensial istehlakçılar ilə bağlıdır. Mənfi cavab proqnozlaşdırılır və yolda geri danışıqlar dönüş üçün bir dayaq kimi istifadə edilə bilər. ilk uğursuzluq adətən dörd variantları biri kimi qeyd olunur.
Form imtina | meneceri nümunə reaksiya (Istədiyiniz nəticə - bir təyin) |
| Bu artıq bu məhsul var ki, yaxşıdır. Bir çox təşkilatlar (siyahı) nümayəndələri eyni şey, hələ xüsusilə məhsul (xidmət), ... (məhsulun unikal xüsusiyyət maraqlı) ilə tanış deyil. Onlar bizim xidmət edir ki, ... Biz cavab verməlidir aydın. Siz üç saat mühitdə rahat olacaq? |
| biz ilk dəfə onlara yaxınlaşıb bir çox eyni şəkildə reaksiya göstərdi. Lakin sonradan onlar (söz əməkdaşlıq olan bir təşkilat nümunəsi daxil) onlar bizim təklifi köməyi ilə əldə edə bilərsiniz nə üstünlükləri anlamaq üçün bir şans idi. |
| Siz təyin etmək üçün mən (zəng) getdi. |
| Bəlkə biz yalnız görüşmək və danışmaq üçün daha yaxşı. Üç saat mühitdə rahat edirsiniz? |
"Soyuq" satış bütün sirləri inamla formulaic ifadələr aradan qaldırılması, motivasiya, adı digər tərəfə çevirmək həqiqəti demək, əsas qaydaları azalır. "Soyuq" satış - bu yaşayış dialoq deyil, mənasız ifadələr mübadiləsi nəticəsidir. Edilməməsi bir cümlə, lakin bir fürsət deyil "doğru qapı açmaq üçün."
"Soyuq" satış texnologiya
satış prosesi dörd mərhələdən bölünür bilər. hər mərhələdə əsas vəzifəsi - növbəti addım və satış sürətləndirmək üçün.
| Ağır söhbət. möhtəşəm gələnlər, bir şəxs kimi müştəri ilə sadəcə tanış olmadan. Bu məhsul sadə və əsasən paylaş. |
| Bu vaxt və bütün satış prosesi səyləri 80% alır. informasiya hansı bir təqdimat etmək və bir şey etmək üçün kömək edəcək? Bu məlumat deyil ehtiyacları və yoldaşı fəaliyyəti edir. Onu almaq üçün, biz doğru sual və "soyuq" zənglər istifadə etməlidirlər. Nəticədə, müəyyən bir məhsul (xidmət) müştəri o istəyir nə kömək edəcək necə suala cavab var. |
| əvvəlki prosesin nəticəsində - təqdimat edilməsi. Onun məqsədi mal göstərmək və istehlakçılara öz seçimi üçün məntiqi çatdırmaq və müqavilə bağlamaq deyil. |
| təqdimat məntiqi nəticə. Məsələn, müştəri zəng: "Siz bu barədə nə düşünürsünüz?" "Nə düşünürsünüz?" |
bir təqdimat etmək üçün kifayət qədər məlumat toplanmış əgər "soyuq" satış metodu məhsuldar edir.
Təqdimat arqumentləri
Təqdimat zamanı arqumentlər bir xüsusi qaydada təqdim edilməlidir. Ilk məhsul güclü haqqında danışmaq lazımdır. 2-3 ilk dəlil emosiya və həmsöhbət duyğularını təsir etməlidir. müştəri ortasında belə faydalı kimi malların 1-2 sadə xassələri, diqqət. üç sonunda alınması haqq qazandıran ən güclü dəlil gətirib.
təsirli "soyuq" zənglər 7 sirləri
"Soyuq" satış - bu zəncirin bir təbii nəticəsidir: Up - Görüş - təqdimat. bir qərib zəng və görünür kimi qaydaları ilə oynamaq əgər bir təyin edilməsi, belə çətin deyil.
- səs diri səs kimi telefon danışıqları yaxşı deyil masada oturan və daimi slouched edilir. yüksək stool də uyğun.
- əzələlərin rahat zaman Voice daha xoş qəbul olunacaq. Smile! Siz təbəssüm görmək üçün güzgü qoyulması əvvəl, məşq edə bilərsiniz.
- bir çox hazırlanır hər kəs uğur qazanmaq üçün borcludur. müştəri ilə dialoq başqası ilə evdə təkrar oluna bilər. Training mümkün suallara "soyuq" satış, cavab script xatırlayıram və avadanlıq işləmək üçün kömək edir.
- tape onların danışıqlar yazın. Yalnız xaricdən söhbət dinlədikdən sonra, sizin səhvlər eşitmək bilər. yazıları təhlili 40% zənglər səmərəliliyini artırır.
- İntizam və vaxtı. bir müştəri ilə məhsuldar danışıqlar iki-üç dəqiqə ərzində keçirilir. Məsələn, 10-15 "soyuq" 30 dəqiqə eyni zamanda gündəlik çağırır.
- Simple masa "Call mühasibat" iş səmərəliliyini qiymətləndirmək üçün kömək edəcək. sayı yığılmış, və sonunda, görüşlər təyin edilməsi və keçirilməsi gətirilib zənglər sayı deyil, yalnız olmalıdır masa gətirin.
- bir-birinə və dayandırmaq eşidin. statistika, gələnlər 99%, tətbiqi və ya bir sual görə, fasilə bilməz və cavab gözləyirik. Pause həmsöhbət söhbət keçmək üçün kömək edir.
satış üçün əsas kimi Psixologiya
uğurlu satış psixologiya istifadə kömək edəcək.
- Üz ifadə əhval-ruhiyyə və həmsöhbət düşüncələri haqqında çox danışmaq olar.
- Smile və göz əlaqə etmək - Müştəri inam.
- söhbət və informasiya toplanması qorumaq üçün bir çox açıq suallar: "Əgər məhsul haqqında nə düşünürsünüz?", "Əgər hər hansı bir təklif var?".
- məlumat düzgün təqdimat. Birincisi, məhsul, parlaq image bir müsbət image. İkincisi, kommersiya materialları. Üçüncüsü, dəyəri faiz və müəyyən əlaqə var idi.
Necə satış təlim hazırlamaq üçün necə?
bacarıqları təlim, bilik əldə bacarıqları inkişaf və gücləndirmək məqsədilə təhsil Active formaları deyilir. bir "soyuq" zənglər Sales Training siz danışıqların çətinliklər iş imkan verir. məşq əvvəli iştirakçılar iş çalıştırmak üçün lazım danışıqlar nəzəriyyəsi demək.
mövzu | təlimlər Contents |
Bizim bazar seqmentləri | potensial istehlakçıların qrupa bölmək. Hər satın əsas arqument formalaşdırmaq. |
malların təqdimatı | Məqsədi - maraq həmsöhbət. üç versiyada məhsulun faydaları əsas söz ilə gəlmək. |
telefon Uğurlu danışıqlar | Onun telefon danışıqları qeyd qulaq asmaq xüsusi sorğu istifadə edərək, onları qiymətləndirmək. |
(Seçmək) məqsədi müəyyən katibi meneceri geyimli ilə telefonda danışır satış şöbəsinin müdiri. | |
Hazırlıq formaları danışıqlar zamanı əldə məlumat daxil olmaq üçün (masalar). | |
cüt-cüt çalışır. meneceri, şöbə müdiri və direktor ilə söhbət. Məqsədi - təyin etmək üçün. | |
Necə "Cerberus" bypass? | Sizin taktika seçin və mətanətli katibi alt sözləri ilə gəlib. |
etiraz | ümumi etirazlar cavab saxla və cüt-cüt işləyir.
|
Statistika təlim Əldə edilən məlumata demək olar ki, 90%, seminarlar, bir ay unudulmuş olduğunu göstərir. satış meneceri təkrar müntəzəm hazırlanır və təlim zamanı əldə bilik möhkəmləndirir ki, təlimlər tədbirdə faydalıdır.
nəticə
"Soyuq" satış bütün sirləri daim özünə işləmək üçün. O, öz-özünü motivasiya etməyə qadirdir bir başarılı. onların iş hər hansı bir çətin vəziyyətlərdə həll kömək etmək üçün Faith və sevgi!
Similar articles
Trending Now