Insan münasibətlərin nəzəriyyəsi mahiyyəti

İnsan münasibətləri - idarə əsas nəzəriyyələr biridir. İlk nəzərə alınmışdır ki, burada insan faktoru, təşkilatın əsas elementidir. Theory idarə elm, həm də psixologiya deyil, vacibdir. O, böyük bir material çox aktualdır empirik üsulları, toplanmış. əsas mövzusu öz xalqının ənənələri və dəyərləri bir qorunması diqqət, durub ilə duyğulu adam fəaliyyət zəruri ümumi inkişaf hədəfləri hər sahədə bir yaxşı təşkil idarəetmə sistemi üçün.

ilkin nəzəriyyəsi

Hal-hazırda, idarə elm artan maraq var. Son illər bu sahədə fənlər siyahısı əhəmiyyətli dərəcədə genişlənmişdir. idarə edilməsi üzrə insan münasibətlərin nəzəriyyəsi verir son bilik malik olmaq üçün, siz baş verən və xüsusi cəmiyyətin inkişafına təsir prosesləri anlamaq üçün, onun əsas fəlsəfi mənşəyi anlamaq, klassik məktəbin bir fikir olmalıdır.

cəmiyyətin inkişafı zamanı sisteminin bütün elementləri tam transformasiya qədər yaşayış insanlıq radikal dəyişikliklər baş verir. Bu dəyişikliklər hətta milli maraqlarına təsir edir.

Hətta insan əlaqələri və onların təşkili nəzəriyyəsi kimi tədris yaradılması yaxşı idarəetmə ehtiyacı olan komanda fəaliyyəti xüsusi məqsədi ilə qədim zamanlarda, da.

Bu məqsəd, vəzifələri bir sıra qarşı yaranan ilə məşğul olmaq üçün müvafiq idarə və təşkilatın yaradılması ilə nəticələndi. Hətta ibtidai cəmiyyətdə qondarma sahibkarlıq xüsusiyyətləri qiymətləndirilir - risk etmək məsuliyyət təşəbbüsü imkanı. Xüsusi inkişafı fəaliyyəti qul sistemi altında olmuşdur.

O zaman, tacirləri ilə tacirlər kənd təsərrüfatı və sənətkarlıq var idi off qılıncoynatma edildi. Əlbəttə ki, bütün bu aydın təşkilat, resursları, keyfiyyətə nəzarət inventar və insanlara təsir etmək imkanı lazımdır. Bu nə idarə edir.

köhnə zaman təlimlərinə

Qədim misirlilər idarə edilməsi haqqında bildirib edilmişdir çox insan münasibətlərin nəzəriyyəsi, kimi müalicə olunur bir məktub buraxdı.

Bu məlumatlar bu gün uyğundur. "Təlimat Ptahhotep" (4 min. İllər əvvəl) təsirə məruz qalan müsibət insan kimi, sakit olmayan bu üstünlük əvvəl dayandırmaq və soul azaltmaq üçün, ərizəçinin sözlərinə dinləmək əhəmiyyət rəhbəri nail olmaq üçün daha çox yara tökmək daha istəyir ki, fikir irəli edir əlverişli qərar.

Qədim yunanlar da idarə problemlərini kənarda qaldı. Platon əmək bölgüsü və iş ixtisaslaşma ehtiyac danışıb. Socrates sahəsində qoşun işinin mühüm sahəsi kimi qayda saydı və hökumət, əmək, ticarət xüsusi yer vurğulayıb. Və qədim Romalılar da insan münasibətləri idarə nəzəriyyə kimi şərh olunur ciddi iyerarxiyası, ideyası çıxdı.

Sonra, feodalizm şəraitində malların əsas istehsalçı müstəqil sənətkar və kəndli olacaq. Və sonra, kapitalizm inkişaf harada fəaliyyət azadlığı prinsipləri: qiymətlər, əmək haqqı, narahat əmək, müsabiqənin qurulması.

insan münasibətləri nəzəriyyəsinin görkəmli nümayəndələri, anlayışı

insan resurslarının idarə inkişafına əhəmiyyətli töhfə utopik sosialistləri etdi. insan amili ödənilir Owen R. xüsusi diqqət. elm, müəssisənin idarə inkişafı üçün sosioloji metodları praktiki, Endryu Yur idi. O, xüsusilə əmək avtomatlaşdırılması diqqət.

sosial idarəetmə təsisçisi görkəmli alman filosofu və tarixçisi M. Weber hesab olunur, öz növbəsində, Avstriya psixoloq Freyd Z. sosiologiya psikanalitik məktəbinin banisi oldu.

Bütün idarə insan münasibətlərin nəzəriyyəsi təbliğ anlayışlar, və əlaqədar metodları üç əsas yollarından müxtəlif varyasyonları:

· Mülkiyyət əlaqələri baxımından xidmət və malların mübadiləsi inkişaf etdirilməsi;

· Təşkilatın yaradılması;

· İnkişaf dəyərlər sistemi.

Başqa sözlə - bu istehsalçı və istehlakçı, iyerarxiya prinsipi və hüquqi, etik standartlara müəyyən inzibati mədəniyyətinin formalaşmasına təşkilatın paylanma bərabərliyi əsasında azad bazar münasibətlərinin inkişaf etdirilməsidir.

maraq insan münasibətləri idarə nəzəriyyəsi elmi məktəb. Bu Taylor bir sistemdir. O, ayrı-ayrı elementləri daxil istehsal prosesinin ayıran və hər həyata ən yaxşı üsul müəyyən etmək ideyasını təklif edib. Bu sistemin istifadə Rəhbərlər bir təzə və yeni vəzifələri təşkili gətirib çıxardı. Burada əsas məqam planlaşdırır.

yeni yanaşmalar

idarə insan münasibətlərin nəzəriyyəsi xeyli inkişaf etmişdir sayəsində adamlar arasında, bir qeyri-adi adam, bir mütəfəkkir var - M. Follett O siyasət və idarəetmə sosiologiya ilə maraqlanıb. Hətta onun kiçik illərdə Follett o təcrübə bir sərvət qəbul doğma Boston çalışmışdır.

Əvvəlcə, insan münasibətləri nəzəriyyəsinin mahiyyəti müddəalarına idi:

· Insanlar üçün əsas motivasiya - sosial ehtiyaclar, onların şəxsiyyət onlar hiss zaman başqaları ilə əlaqələr;

· Sənayesində səmərələşdirmə və inqilab nəticəsində - iş özü çirkin olmuşdur, buna görə də, başqaları ilə münasibətlərdə məmnuniyyəti üçün bir adam;

· Nəzarət funksiyaları ilə idarə isteyen daha onlara bərabər cəmiyyətin sosial təsiri cavab Çoxu;

işçi öz ehtiyaclarını ödəmək üçün bir vasitə kimi baş görsə •, onun motivasiya cavab hazırdır.

səmərəliliyinin artırılması

insan münasibətləri və davranış elmləri hazırlanıb nəzəriyyə insan münasibətlərinin məktəbin əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir. yeni yanaşma fikir - birliklər qurmaq və idarə etmək üçün davranış elmləri anlayışı istifadə edərək, işçinin öz imkanlarını göstərmək üçün. Ümumiyyətlə, bu məktəbin məqsədi - insan resurslarının səmərəliliyinin artırılması köməyi ilə səmərəliliyi səviyyəli təşkilat artırmaq.

60 il belə bir yanaşma çox məşhur olmuşdur. Başqaları kimi, insan münasibətləri məktəb bu yanaşma istifadə edərək idarə nəzəriyyəsi, idarəetmə problemləri həll etmək üçün yalnız doğru yolları deyir. Onun peşəkarlığı davranış nəzəriyyəsi orijinal proqram həmişə fərdi işçinin səmərəliliyi və bütövlükdə təşkilata görünür işarə etdi.

Lakin, bu metodlar yalnız müəyyən hallarda çalışır.

motivasion komponenti ilə insan münasibətlərinin nəzəriyyəsinin Amerika müəllifləri

Şöhrətlik insan münasibətləri iki qrupa bölünür insan resurslarının idarə, motivasiya nəzəriyyəsi əldə:

· Böyük - ehtiyaclarını müəyyən əsasında;

· Prosessual - ali, onların qavrayış və idrak ilə bağlı insanların davranış əsaslanır.

Amerika psixoloq və iqtisadçı motivasion nəzəriyyəsi (1954) müəllifidir, A. Maslow (1908-1970) özü bir insan, lakin ehtiyac və məmnuniyyət dərəcəsi idarə deyil ki, istifadə olunur. Öz növbəsində, tabe iyerarxiya ehtiyac unmet razı üzərində hakim. Onlar ali mənəvi material aşağı üçündür.

Maslow Amerika psixoloq və iqtisadçı ideyası inkişaf Professor F. Herzberg O 1950-ci ildə inkişaf etmiş, iki amil motivasiya-gigiyena model:

· Motivasiya aiddir: iş, müvəffəqiyyət, tanınması, bacarıq və karyera inkişaf yaxşılaşdırılması üçün imkan məzmunu;

· Gigiyena daxildir: iş şəraiti, ödəmək, komanda rəhbərliyinin nisbəti əlaqələri.

Yalnız bunlar məmnuniyyət əməkdaşı səmərəliliyinin artmasına səbəb olacaq.

insan amili

insan münasibətlərin nəzəriyyəsi, humanist antroposentrik sosiologiya və idarə təşkilat və kifayət qədər güclü mentalizing edir.

ki, bir hissəsi insan münasibətlərinin məktəbin nəzəriyyəsi kimi, tam tətbiqi və işçilərin bacarıqlarının inkişafı böyük prinsipləri çoxölçülü ehtiyaclarının qarşılanmasında onların problemləri həll etmək üçün prosesləri stimullaşdırıcı self-təşkili mexanizmi, daxili nəzarət, iş humanistləşdirilməsi istifadə qrup dinamikası və demokratik idarəetmə.

Psixologiya, "insan amili" bir şəxs, qrup, icma və cəmiyyət aiddir, nəzarət sisteminə daxil və təşkilat rəqabət, səmərəliliyinin müəyyən hesab olunur. Bu yanaşma ilə insan, onun ehtiyacları, münasibətlər, maraqları, təcrübə, və s. N. Bu daxili dünya, işçi xərcləri dəyəri lakin düzgün istifadə edilməlidir aktiv kimi hesab edilmir.

Alfred McClelland anlayışları

Nəzəri olaraq, davranış elmləri, Maslow A. anlayışı daha iki məşhur əlavə: Alfred K. və D. McClelland (güc, uğur, cəlb) (tələb, artım və rabitə mövcudluğu).

Fərqlər Maslow-nin nəzəriyyəsi Alfred konsepsiyası:

ən yüksək səviyyədə ehtiyaclarını olmadıqda · iyerarxiyasının Hərəkatı alt-up, və əksinə ola bilər;

· Iki xətləri olması motivasiya üçün əlavə imkanlar yaradır.

Maslow-dan Olic anlayış McClelland: ehtiyaclar hətta bir-birinə təsir, iyerarxiya tabe deyil.

peşəkarlığı MacGregor

insan münasibətləri nəzəriyyəsinin doktrinasının inkişafında mühüm MacGregor «X / Y» ayrıldı. «X» peşəkarlığı:

· A şəxs sanksiyalar qədər işləməyə məcbur edilməlidir;

· İnsanlar rəhbərliyi altında üstünlük, belə ki, məsuliyyət istəmirəm;

· A şəxs bir az boş və gün gələcək müəyyənlik üçün ehtiyac böyük.

"U" nin peşəkarlığı:

· Işləriylə əlaqədar bir adam təcrübə ilə yeniyetmə;

· Şəxs inkişaf və məqsədi həyata keçirilməsi üçün məsuliyyət hazırdır - bu öz-özünə nəzarət təşkil edir və davamlı monitorinq tələb etmir, lakin bunun üçün şərait yaratmaq lazımdır.

rəhbərliyinin avtokratik və demokratik stil - «X / Y» bu əleyhdar fikirli əsasında insan resurslarının idarə iki üsulları yaradılmışdır.

«X» nəzəriyyəsi bir sıra üstünlüklərə malikdir. Kurt Levin, nəticə məsələlərə səbəb psixoloji təsir şəkildə araşdıraraq, nəticələr inkişaf: avtoritar qayda demokratik bir daha təsirlidir.

Amma yaradıcı, orijinallığı kiçik komponenti kiçik, yoxsul əməkdaşlıq dostu, inkişaf etməmiş groupthink var isə. Bundan əlavə, həm də idarə qarşı qrup üzvlərinə təcavüz təzahürüdür var, anksiyete, müti davranışı ilə yanaşı, depressiya var.

motivasion komponenti və insan münasibətləri nəzəriyyəsi "Y" mahiyyəti səmərəli material torpaq var özünü güncelleştirme üçün komanda üzvləri təşviq yönəlmişdir. belə idarə edilməsi siyasəti əmək komanda bir sərt sistemi əməkdaşı və inteqrasiya bir infuziya deyil.

Bu idarəetmə təcrübələri bu təşkilatın ən uğurlu iş olacaq şərtlə ki, öz şəxsi məqsədlərinə nail olmaq üçün hər bir komanda üzvü həvəsləndirmək lazımdır ki, təklif edir.

Nəzəriyyəsi və müasirlik

«Z» (- California Professor Ouchi V. Universiteti müəllifi) nəzəriyyəsini inkişaf son dövrdə.

İdarəetmə Qərb School (İnsan Resursları) uzun forma almışdır. Bu Douglas J., Klein S., D. Hunt və digər alimlər tərəfindən əsərləri daxildir. insan resursları anlayışı - texnoloji avadanlıqların yüksək dərəcəsi ilə ən sənayesində rəqabət qabiliyyəti həlledici amil ixtisaslı kadr, motivasion səviyyəsi, təşkilati formaları və bəzi digər amillər olan vəziyyət nəzəri əks, nə işçilərin səmərəliliyinin müəyyən edir.

insan resursları üzrə səlahiyyət, Shane E., bu sahədə aşağıdakı sistem idarəetmə funksiyaları açıqlayır:

· Təşkili əmək problemlərinin təhlili, kadr potensialının, işə qəbul və bir fəaliyyət qrupu yaradılması qiymətləndirilməsi;

· Direct idarə: mark karyera nərdivan, karyera planlaşdırılması, bacarıq inkişaf hərəkət sərəncamlarını, maliyyə stimulları etdi;

· Təşkilati strukturunu, proses idarə əmək, müvafiq mükafat ilə hazırlanması və həyata keçirilməsi alternativ təkmilləşdirilməsi;

· Forecast dəyişikliklər, kadrların əmək idarə keyfiyyətcə dəyişməsi həyata keçirilməsi yenidən hazırlanması.

müasir insan resurslarının idarə anlayışı mahiyyəti iş gücü, professional inkişaf və təlim saxlanılması üçün, işə qəbul investisiya ki, əmanətlərin təzahürü üçün şərait iqtisadi cəhətdən səmərəli olmuşdur.

istehsalında əsas resurs iş qüvvəsinin ki fikir imtina kimi muzdlu işçi baxış - əvəzsiz pul investisiya tələb etmir sərvət və stress işəgötürən təşkilat deyil: əsas premise edir. İnsan resursları insanların performans, müddəti və səmərəliliyinin asılıdır dəyəri olan sahibi, bir mənfəət yarada bilərsiniz.