Video zəng və video konfrans xidmətləri / əlaqə mərkəzləri zəng.

müxtəlif fəaliyyətlərlə Ixtisaslaşdırılmış strukturlarının Müəssisələr telekommunikasiya müştərilər, çevirmenler var çevirmenler, satış menecerləri, və s. təmin etmək (Daxil olan və çıxan) şəhər telefon xətləri, regionlararası operatorların rabitə kanalları (giriş və çıxış) və mesajlaşma zənglər (SMS, MMS), mobil xidmət təminatçıları, telefon zəngləri üçün (giriş və çıxış) zənglər köməyi ilə müştərilərə potensial ilə keçid və mövcud çıxış və Internet provayderlərin rabitə kanalları istifadə İP telefoniya ərizə və mesajlar üzərində sohbetler. Ümumiyyətlə, müştərilər ilə belə ünsiyyət, bəzi strukturları tez-tez tam şifahi əlaqə aid olan bir ənənə, onlar indi də inkişaf etmiş bir biznes mərkəzi və korporativ / kənar zəng mərkəzi, səs və telefon, web sohbetler, və IP telefoniya ərizə ilə əlaqə təklif edir, oxşar əlaqələr olmuşdur tete- alqı-satqı əməliyyatlarının sonunda vasitələri (və ya obyektlərin) bir-tete.

Eyni zamanda, və hər hansı bir təcrübəli professional meneceri telefon heç bir əlaqə, mobil cihaz, səs chat mübahisəsiz olduğunu və müştəri səs və yalnız təsir edə bilər hətta daha çox qiyabi (mesajları) bir real tam hüquqlu şifahi əlaqə əvəz edə bilməz də vizual söz intonations, lakin - üz ifadəsi, üz ifadələri və xüsusilə görünüşü, ümumiyyətlə davranış. Buna görə də, müştəri xidməti video zənglər təsir ən effektiv alət və ölkədəki bəzi outsourcing əlaqə mərkəzləri bu gün təqdim tarix proqram və hardware mütərəqqi müasir zəng / əlaqə mərkəzləri video konfransa bir video zəng ünsiyyət imkanı genişlənmişdir.

Outsourcing əlaqə mərkəzi image (video zəng) ilə səs əlaqə rabitə format istifadə edir:

• xidmət Çağrı / Servis masası və müştəri problemlərin müsbət həlli üçün ən təsirli layihələr bu gün videokonfrans tanınan bir müştəri eyni zamanda operatoru ilə əlaqə və şirkət biridir / neçə nümayəndələri qorumaq üçün (kompüter ekranında, bir mobil terminal çox Windows) . əslində görür daha geniş və peşəkar müştəri suala cavab verəcək və müştəri subyektiv psixoloji təsir ekspert profili, problem və biznes xidmət əhəmiyyətli səviyyədə şirkətin diqqət artıb, çünki videokonfrans səmərəliliyi və obyektiv amillər ilə bağlıdır;
• ən mütərəqqi formalarından biri kimi isti xətləri / emal sifariş qəbul etdikdə;
• məhsul / xidmət operator zəng mərkəzi almaq üçün müsbət müştəri qərar görünüşü, üz ifadəsi, üz ifadələri təsir göstərə bilər gelen və giden, o cümlədən Tele layihələr;
• sosial media istehlak bazarının inkişafında marka pages şirkətləri, qruplar və müştəri biznes batches üçün maraq icmalara istehlakçı tamaşaçı təsirini artırmaq üçün.