Qarşıdurma. Münaqişənin mərhələləri. inkişafı və münaqişənin həlli mərhələləri

Complex çox tərəfli adətən termini "münaqişə" qeydi onun dinamikası və strukturu ilə fenomen. Mərhələləri münaqişə bir neçə müvafiq dövrləri və mərhələləri ibarət ola bilər onun inkişaf ssenari, müəyyən edir. Bu yazı bu kompleks sosial-psixoloji fenomen haqqında danışacağıq.

müəyyən

münaqişənin dinamikası dar və geniş mənada görülə bilər. Birinci halda, bu şəraitdə ən kəskin qarşıdurma mərhələsinə nəzərdə tutur. Geniş şəkildə münaqişənin mərhələləri - bu zaman və məkan mərhələləri bir-birinə nail əlaqələr aydınlaşdırmaq olan bir uzun prosesdir. Bu fenomen etmək üçün heç bir yanaşmadır. Məsələn, LD Segodeev ayrı-ayrı mərhələləri bölünür olan münaqişənin dinamikası, üç mərhələdən müəyyən edir. altı - Whales AI üç mərhələdə VP Qolitsinə divan tuturdu və NF Fsedenko daxil qarşıdurma prosesi bölüşür. Bəzi alimlər hətta daha mürəkkəb fenomen münaqişə olduğuna inanıram. Münaqişənin mərhələləri, onların fikrincə, iki variantları, üç dövrlərdə, dörd mərhələdən və on mərhələləri var. Bu yazı baxımından məhz bu baxımdan müəyyən edəcək.

Qaydalara inkişaf dövrləri və addım

Münaqişənin mərhələləri iki müxtəlif vəziyyətlərdə istifadə edilə bilər: mübarizə artması addım (ilk təcəssümü) daxil və ya (ikinci təcəssümü) keçir.

Münaqişənin Dövrlər aşağıdakı şərtləri:

1. Fərqimiz - müharibə tərəflər qarşıdurma fəal formaları istifadə edərək, yalnız öz maraqlarını müdafiə etmək üçün çalışırıq, ayrıldı.
2. Qarşıdurması - münaqişə tərəfləri sərt güc nəzarət üsulları istifadə edin.
3. Integration - opponentlər bir-birinə uyğun və kompromis həll axtarmaq başlamaq üçün gedir.

varyasyonları və dövrlərdə əlavə münaqişənin əsas mərhələləri aşağıdakılardır:

1. Predkonflikt (gizli mərhələ).
2. Problemli qarşılıqlı (öz növbəsində, üç mərhələdə bölünür aktiv mərhələdə müqavimət: bir hadisə genişlənməsini balanslaşdırılmış qarşılıqlı).
3. Qətnamə (münaqişə başa).
4. Post-münaqişə (nəticələri).

biz ətraflı hər bir mərhələ münaqişə qarşılıqlı bölünür olan mərhələsi hesab edir.

Predkonflikt (əsas mərhələ)

inkişaf gizli mərhələ aşağıdakı mərhələləri var:

1. çıxması münaqişə vəziyyət. Bu mərhələdə rəqib arasında bir ziddiyyət, lakin onlar hələ bunun fərqində deyil və öz mövqelərini müdafiə etmək üçün heç bir fəal addımlar atmırlar.
2. münaqişə vəziyyəti Awareness. Bu zaman, rəqib tərəflər toqquşma qaçılmaz olduğunu dərk başlayır. Bu halda, qavrayış yaranıb vəziyyət adətən subyektiv deyil. münaqişənin obyektiv vəziyyəti həyata yanlış və müvafiq (yəni doğru) də ola bilər.
3. Müxaliflər kommunikativ vasitələrlə, onun mövqeyi savadlı qüvvədə təcili problemi həll etmək üçün cəhd edir.
4. Pre-münaqişə hallar. problemin sülh yolu ilə həlli üsulları uğur gətirdi deyil, əgər baş verir. qarşı tərəf təhlükə reallığı həyata keçirilir və digər vasitələrlə öz maraqlarını müdafiə etmək qərarına gəlib.

Problemli qarşılıqlı. hadisə

hadisə - asılı olmayaraq nəticələrinin münaqişənin yeganə obyekt üzərində etmək istəyirəm opponentlər qəsdən hedefleme edir. onların maraqlarına təhlükə Awareness təsiri fəal üsulları tətbiq etmək müharibə edən tərəflərin edir. hadisə - bu toqquşma başlanğıcıdır. O güc balansına hazırlayır və münaqişə tərəflərinin mövqelərini ifşa. Bu mərhələdə onlara üstələmək kömək edəcək resursları, imkanları, işçi qüvvəsinin və resursların opponentlər hətta zəif fikir. Bu, bir tərəfdən, münaqişələrin olan, digər tərəfdən - bu daha da inkişaf edir. Bu mərhələdə, opponentlər, üçüncü tərəfə t çevirmək başlayır. E. onların maraqlarının təşviqi və qorunması üçün məhkəmə orqanlarına müraciət etmək. müxalifət subyektlərinin hər tərəfdarlarının ən çox cəlb etməyə çalışır.

Problemli qarşılıqlı. gərginlik

Bu mərhələ müharibə edən tərəflərin təcavüzkarlıq kəskin artması ilə xarakterizə olunur. Lakin, onların sonrakı dağıdıcı hərəkətləri çox daha sıx əvvəlki çox. bu günə qədər münaqişənin gəlsə nəticələri proqnozlaşdırmaq çətindir. Münaqişənin mərhələləri öz inkişafında bir neçə mərhələdən bölünür:

1. idrak performans və davranış kəskin azalması. Mövzu qarşıdurma düşmənçilik daha aqressiv primitiv üsulları gəlir.
2. obyektiv qavrayış universal rəqib "düşmən" kənar. Bu şəkil lider olur informasiya modelinin münaqişənin.
3. emosional stress artım.
4. şəxsi hücumları və iddiaları əsaslı dəlilləri olan kəskin keçid.
5. iyerarxik dərəcə artım qadağan və onların daimi qütbləşmə maraqlarını pozur. tərəflərin maraqları bipolar edilir.
6. bir arqument kimi güzəştsiz zorakılıq.
7. orijinal toqquşması obyekt zərər.
8. münaqişənin ümumiləşdirilməsi, qlobal səhnədə öz keçid.
9. yeni iştirakçıların qarşıdurma cəlb.

Yuxarıda xüsusiyyətləri ünsiyyət və qrup münaqişələr üçün xarakterikdir. toqquşma təşəbbüsçüləri güclü dəstək və şüur qarşı tərəfləri manipulyasiya proseslər məlumatları təşkil edə bilər. Bu ağıl opponentlər şüurlu sahəsinin artması zamanı tədricən öz əhəmiyyətini itirir ki, qeyd etmək lazımdır.

Problemli qarşılıqlı. balanslı qarşılıqlı

Bu mərhələdə münaqişənin subyektləri zorla onlar problemin həll deyil ki, nəhayət, başa düşmək. Onlar mübarizə davam edir, lakin təcavüzkarlıq dərəcəsi tədricən azalır. Lakin, vəziyyətin sülh yolu ilə həlli istiqamətində real fəaliyyət, iki tərəf hələ həyata deyil.

münaqişənin həlli

Mərhələləri münaqişə həll fəal düşmənçilik dayandırılması ilə xarakterizə ehtiyac maarifləndirmə danışıqlar və fəal keçid reaksiya göstərdi.

1. Başa toqquşması nəticəsində aktiv faza bir sıra amillər səbəb ola bilər: radikal dəyişiklik sistem dəyərlər münaqişə tərəfləri; Opponentlər biri aşkar zəifləməsi; Daha tədbirlər aydın heçlik; tərəflərdən birinin böyük üstünlüyü; problemin həllinə əhəmiyyətli bir qatqı edə bilər ki, üçüncü tərəf qarşı görünüşü.
2. Əslində münaqişənin həlli. Tərəflər tamamilə danışıqlar mübarizə zorakı metodları imtina başlayır. münaqişə tərəflərinin mövqelərini dəyişikliklər; qarşıdurma həll yolları aşağıdakı ola bilər bir və ya müxalifətin bütün üzvləri aradan qaldırılması; Münaqişənin obyektinin məhv; effektiv danışıqlar; üçüncü tərəfə opponentlər müalicə, arbitr rolunu oynayır.

münaqişə digər yollarla uğursuz ola bilər: azalma (fading) və ya qarşıdurma müxtəlif səviyyəyə dırmaşan.

post-münaqişə mərhələ

1. Qismən qətnamə. nisbətən dinc bu mərhələdə ləğv sosial münaqişə addımlar. Bu vəziyyət emosional gərginlik qorunması ilə xarakterizə olunur, danışıqlar qarşılıqlı sözü iddiaları şəraitində keçiriləcək. qarşıdurma Bu mərhələdə tez-tez yeni mübahisənin inkişafı ilə nəticələnə bilər post-münaqişə sindromu var.
2. Normallaşması və ya münaqişənin tam həlli. Bu mərhələ konstruktiv qarşılıqlı bir yeni səviyyəyə tam mənfi münasibət aradan qaldırılması və çıxış ilə xarakterizə olunur. Bu mərhələdə mərhələləri münaqişə nəzarət tam başa çatmışdır. Iki tərəf münasibətlərin bərpa və məhsuldar birgə iş başlayır.

nəticə

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, münaqişə artması mərhələsində olmamasını nəzərdə tutur biri iki ssenariləri, baş verə bilər. Bu halda qarşı tərəf daha konstruktiv şəkildə keçirilir.

Bu onun hüdudlarından hər münaqişə var. Münaqişənin mərhələləri vaxt, yer, və daxili çərçivəsində məhduddur. onun müvəqqəti uzunluğu ilə xarakterizə toqquşması müddəti. İştirakçıların ümumi sayının subyektlərinin azad səbəb Intra-sərhəd qarşıdurma.

Belə ki, münaqişə bizi aqressiv opponentlər arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqəsidir. Onun inkişaf müəyyən qanunlara tabe, bilik iştirakçıları sülh, konstruktiv yolu ilə razılıq əldə etmək toqquşma və potensial zərərlərin qarşısını almaq kömək edə bilər.